United Internet legt großen Wert darauf, mehr über die Perspektiven der Mitarbeitenden des Unternehmens zu erfahren. Dabei verfolgt das Unternehmen einen strukturierten und umfassenden Ansatz, um die Meinungen und Bedürfnisse der Mitarbeitenden systematisch zu erfassen und in die Unternehmensentscheidungen einzubeziehen.
Regelmäßige Befragungen von Mitarbeitenden dienen dazu, die Zufriedenheit, Arbeitsbedingungen sowie relevante Themen zu bewerten und potenzielle Handlungsfelder zu identifizieren. Ergänzt werden diese durch kontinuierlich verfügbare Feedback-Systeme, die es den Mitarbeitenden ermöglichen, jederzeit Vorschläge und Anregungen einzubringen. Das Feedback der Belegschaft wird über verschiedene Kanäle gesammelt und kommuniziert. Dazu gehören die Personalleitungen und HR-Teams, die Maßnahmen nachhalten und in die Organisation kommunizieren. Ergebnisse zu Maßnahmen in diesem Bereich werden der Belegschaft über die Personalleitung oder die Führungskräfte mitgeteilt. Auch wird das Feedback der Mitarbeitenden über Artikel im Intranet veröffentlicht. Digitale Plattformen sowie regelmäßige Meetings werden auf allen Unternehmensebenen genutzt, um eine transparente Kommunikation und den offenen Austausch von Ideen und Bedenken zu gewährleisten.
United Internet stellt firmenrelevante Informationen zielgruppengerecht zur Verfügung, indem Inhalte für alle Mitarbeitenden aufbereitet werden. Das Intranet dient als zentraler Informationskanal, ergänzt durch E-Mails und Chat-Tools wie Microsoft Teams für die schnelle und direkte Kommunikation. Persönliche Kommunikationskanäle wie Meetings und Townhall-Veranstaltungen fördern den direkten Austausch und unternehmensweite Updates. Feedbackmöglichkeiten durch digitale Umfragen und Q&A-Sessions stärken den Dialog. Zusätzlich werden Dialogformate wie Fokusgruppen und Workshops eingesetzt, um Mitarbeitende aktiv in Entscheidungsprozesse einzubinden, ihre Identifikation mit dem Unternehmen zu fördern und die nachhaltige Unternehmensentwicklung zu unterstützen.
Die Verantwortung für die Einbindung und Berücksichtigung der Perspektiven der Mitarbeitenden ist auf mehreren Ebenen des Unternehmens verankert. Insbesondere die HR-Abteilung spielt eine zentrale Rolle, indem sie Maßnahmen zur Förderung von Vielfalt, Entwicklung und Chancengleichheit initiiert und deren Umsetzung, z. B. über den UI-Campus, sicherstellt. Führungskräfte auf allen Ebenen tragen dazu bei, dass Erkenntnisse aus Best Practices ins Unternehmen getragen und Mitarbeitende aktiv einbezogen werden. Durch gezielte Schulungsprogramme werden die Führungskräfte befähigt, eine offene und transparente Kommunikationskultur zu fördern und die Unternehmenswerte aktiv vorzuleben.
United Internet erarbeitet gegenwärtig eine Strategie, um gefährdete und schutzbedürftige Gruppen wie ältere Mitarbeitende, Menschen mit Behinderungen, Mitarbeitende in prekären Situationen und Migrierte zu schützen und einzubeziehen. Diese Strategie basiert auf umfassenden Risikobewertungen und maßgeschneiderten Maßnahmen. Dazu gehören Richtlinien gegen Diskriminierung und Belästigung im Verhaltenskodex für Mitarbeitende sowie die Bereitstellung von Ressourcen wie psychologischer Hilfe und rechtlicher Beratung.
United Internet hat ein System zur Prävention und Handhabung von Interessenkonflikten etabliert, das auf Richtlinien, Schulungen, Selbstauskunft und vertraulichen Kommunikationskanälen basiert. Mitarbeitende sind verpflichtet, potenzielle Interessenkonflikte offenzulegen. Dies können sie über anonyme Meldesysteme tun. Präventionsmaßnahmen umfassen klare Verhaltensstandards, regelmäßige interne Überprüfungen und eine Kultur der Offenheit. Diese Maßnahmen ermöglichen eine effektive Lösung von Interessenkonflikten und stärken das Vertrauen sowohl intern als auch extern.
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