Ziele zu den wesentlichen Auswirkungen, Risiken und Chancen

Im Folgenden werden die Ziele zu den wesentlichen Auswirkungen, Risiken und Chancen (Impacts, Risks und Opportunities, kurz IROs) vorgestellt.

United   Internet verfolgt das Ziel, Arbeitsbedingungen kontinuierlich zu verbessern, indem eine sichere, gesunde und förderliche Arbeitsumgebung geschaffen wird. Maßnahmen dazu umfassen flexible Arbeitsmodelle, Programme zur mentalen Gesundheit sowie das Ziel, für alle Mitar­bei­tenden Weiterbildungsangebote anzubieten. Dies gilt insbesondere für den Bereich digitale Kompetenzen, um individuelle und unternehmerische Ziele zu unterstützen. Dies deckt sich auch mit den unter „Diversität und Chancengleichheit“ genannten Fokuszielen zu „Diversity Mindset“, „Gender Equity & Female Empowerment“ und „Inklusion & Barrierefreiheit“.

Die Verfolgung der Zielerreichung erfolgt durch transparente Fortschrittsberichte, Dashboards und Feedbackschleifen, um kontinuierliche Verbesserungen zu gewährleisten. Digitale Plattformen und interdisziplinäre Teams unterstützen den kontinuierlichen Austausch von Erkenntnissen und Optimierungsvorschlägen. Diese partizipativen Formate gewährleisten, dass eine Vielzahl von Perspektiven in den Zielsetzungsprozess einfließen. So spiegelt die Gestaltung neuer Schulungsprogramme die identifizierten Qualifikationsbedarfe der Mitar­bei­tenden wider. Dies gilt auch im Bereich Digitalisierung.

Die Wirksamkeit aller Maßnahmen im Bereich Mitar­bei­tende wird anhand unterschiedlicher Informationen analysiert:

  • Die Entwicklung der Zufriedenheit der Mitar­bei­tenden im Zeitverlauf soll zukünftig durch regelmäßige Mitar­bei­tendenbefragungen (MABs) erhoben werden. Die erste MAB wurde 2024 durchgeführt.

  • Die Fluktuationsrate bietet Einblicke in Kündigungsquoten und die Gründe für den Austritt von Mitar­bei­tenden, was wiederum Rückschlüsse auf die Effektivität der Maßnahmen erlaubt.

  • Die Teilnahmeraten an Weiterbildungsprogrammen, Gesundheitsangeboten oder Diversity-Initiativen werden gemessen.

  • Die Maßnahmen zur Karriereentwicklung werden durch die Erhebung von Beförderungsraten sowie die Teilnahme an Talentprogrammen bewertet.

  • Mitar­bei­tendenbefragungen mit offenen Fragen ermöglichen es, direktes Feedback zu spezifischen Maßnahmen zu gewinnen. Feedback-Mechanismen wie 360°-Feedbacks und zielgerichtete Befragungen fördern die Weiterentwicklung und Optimierung der bestehenden Prozesse.

Externe Benchmarks, wie der Net Promoter Score (NPS), bieten zusätzliche Einblicke zur Optimierung der Strategien.